Datenschutzerklärung
1. Einleitung und Verantwortlicher
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse am Silbermund Verlag. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Silbermund Verlags GmbH Am Dürrgraben 25 8043 Graz, Österreich E-Mail: office@silbermund.com
2. Hosting durch Shopify Unser Shop wird bei der Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte (Bücher, Kuschelfreunde, Papeterie, E-Books) verkaufen. Ihre Daten (z.B. Name, Adresse, Zahlungsdaten) werden auf den sicheren Servern von Shopify gespeichert. Die Datenübertragung in die USA oder nach Kanada ist durch Standardvertragsklauseln bzw. Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission rechtlich abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
3. Datenerhebung bei Vertragsabschluss
Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, erheben wir die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten. Dazu gehören:
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Gekaufte Artikel (inkl. Downloads von E-Books)
• Zahlungsart
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Wir speichern diese Daten zur steuer- und unternehmensrechtlichen Dokumentation gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in Österreich (grundsätzlich 7 Jahre).
4. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Wenn Sie sich für eine Zahlungsart entscheiden, werden die dafür notwendigen Daten (z.B. Kaufbetrag, Bestelldetails, Name) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt:
• Shopify Payments: Ein Dienst der Stripe Payments Europe Ltd.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
• Kreditkarten (z.B. American Express): Die Abwicklung erfolgt verschlüsselt über unseren Zahlungs-Gateway.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
5. Versanddienstleister
Zur Zustellung physischer Produkte (Bücher, Kuschelfreunde etc.) geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das von uns beauftragte Versandunternehmen (z.B. Post, Paketdienstleister) weiter. Dies erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Cookies und Analyse-Tools (Meta- & Google-Pixel)
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Das sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.
• Essenzielle Cookies: Diese sind für den technischen Betrieb des Shops (z.B. Warenkorb-Funktion, Login) zwingend notwendig.
• Marketing- & Analyse-Cookies (Pixel): Zur Optimierung unseres Angebots und zur Ausspielung relevanter Werbung nutzen wir den Google-Pixel sowie den Meta-Pixel (Facebook/Instagram). Dadurch können Daten über Ihr Surfverhalten auf unserer Website an Google bzw. Meta (USA) übermittelt werden.
Der Einsatz von Marketing-Cookies und Pixeln erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Newsletter und E-Mail-Marketing
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder beim Checkout in den Empfang von Marketing-E-Mails einwilligen, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über magische Neuheiten und Aktionen unseres Verlags zuzusenden. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, z.B. über den "Abmelden"-Link in jedem Newsletter.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (DSB).
Stand: 2026
