Widerrufsrecht

6. Rücktrittsrecht (Auszug AGB)
6.1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2 Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Silbermund Verlag mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

6.3 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6.4 Im Falle eines gültigen Widerrufs hat der Silbermund Verlag alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Standard-Lieferkosten) grundsätzlich binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Der Silbermund Verlag macht jedoch ausdrücklich von seinem gesetzlichen Zurückbehaltungsrecht Gebrauch: Die Rückzahlung wird so lange verweigert, bis der Silbermund Verlag die Waren wieder physisch zurückerhalten hat oder der Kunde den eindeutigen Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Feststellung eines etwaigen Wertverlustes der retournierten Ware richtet sich nach Punkt 

6.5. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Das bloße In-die-Hand-Nehmen zur Begutachtung (wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre) stellt keinen Wertverlust dar. Ein massiver Wertverlust (Wertersatz), der vom Silbermund Verlag bei der Rückerstattung in Abzug gebracht wird (bis hin zu 100 % des Kaufpreises), entsteht zwingend dann, wenn die Ware über diese bloße Prüfung hinaus genutzt, ausgepackt oder beschädigt wird. Dies gilt ausdrücklich für alle Produktkategorien des Verlags:

Bücher: Nutzung über bloßes Aufschlagen hinaus (z. B. gelesen, geknickter Buchrücken, Eselsohren, Flecken).

Kuschelfreunde/Plüschfiguren: Entfernte Etiketten, geöffnete Schutzverpackungen, Gerüche, Tierhaare oder jegliche Anzeichen von Berührung/Gebrauch, die eine Einstufung als Hygiene-Neuware unmöglich machen.

Papeterie (Notizblöcke, Postkarten, Lesezeichen): Beschriftungen, abgetrennte Seiten, Knicke oder entfernte Schutzfolien.

Accessoires (Shopper, Mauspads): Gebrauchsspuren durch Nutzung im Alltag, Flecken oder entfernte Etiketten.